{"id":4353,"date":"2026-10-13T10:38:43","date_gmt":"2026-10-13T10:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/basecampexplorer.com\/?page_id=4353"},"modified":"2026-10-14T07:35:54","modified_gmt":"2026-10-14T07:35:54","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"<section class=\"hero-reusable\" data-height=\"100vh\">\n      <!-- Image Background -->\n    <div class=\"hero-reusable-bg\" style=\"background-image: url('https:\/\/basecampexplorer.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/basecamp-explorer-spitsbergen-malin-hanning-landscape-25-1.jpg');\"><\/div>\n  \n  <div class=\"hero-reusable-overlay\"><\/div>\n\n  <div class=\"container hero-reusable-content text-center\">\n        \n          <div class=\"hero-reusable-title\">\n        <p>Vilk\u00e5r og betingelser<\/p>\n      <\/div>\n      <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group term-condition-page\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Generelle vilk\u00e5r og betingelser for tjenester med<br>Basecamp Explorer Spitsbergen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Privat \/ Grupper \/ Skreddersydde<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De generelle vilk\u00e5rene for Basecamp Explorer Spitsbergen AS (heretter omtalt som BES) er basert p\u00e5 \u2018Pakke-turloven\u2019 av 15. juni 2018 nr. 32 og \u2018Generelle vilk\u00e5r for pakkereiser\u2019 av 01.07.2018 (utarbeidet av Den norske reiselivshandelsforening og forbrukerombudet). V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at vilk\u00e5rene, som kan bli p\u00e5virket av nye EU-direktiver om pakkereiser, kan bli endret.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De generelle vilk\u00e5rene for Basecamp Explorer Spitsbergen AS (heretter omtalt som BES) er basert p\u00e5 \u2018Pakke-turloven\u2019 av 15. juni 2018 nr. 32 og \u2018Generelle vilk\u00e5r for pakkereiser\u2019 av 01.07.2018 (utarbeidet av Den norske reiselivshandelsforening og forbrukerombudet). V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at vilk\u00e5rene, som kan bli p\u00e5virket av nye EU-direktiver om pakkereiser, kan bli endret.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Hva som er dekket av avtalen mellom reisende og BES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avtalen gjelder hele arrangementet p\u00e5 Svalbard (heretter kalt \u00abProdukter\u00bb) og tjenestene som er angitt i bestillingen, bekreftelsen og reisedokumentet (eller lignende dokument), samt eventuelle tilleggstjenester som er inkludert i Produktet i henhold til avtalen mellom partene. Transport til og fra Svalbard er ikke en del av denne avtalen og er utenfor BES\u2019 ansvar. (ref 4.1)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All informasjon BES har gitt p\u00e5 nettstedet v\u00e5rt, i brosjyrer, i korrespondanse osv., inng\u00e5r i avtalen, med mindre informasjonen antas \u00e5 ikke ha noen betydning for kj\u00f8pet av det aktuelle produktet. Informasjon som tydelig har blitt endret f\u00f8r avtalen ble inng\u00e5tt, anses ikke som en del av avtalen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Bestillings- og betalingsvilk\u00e5r<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.1 Forh\u00e5ndsbestilling: Reisekostnad<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at hvis du \u00f8nsker \u00e5 bestille en av v\u00e5re personlige turer i v\u00e5r spesialtilpassede resepsjon, vil vi kreve et gebyr for reiseplanlegging f\u00f8r vi begynner \u00e5 arrangere, reservere og bekrefte reiseplanen og prisen. Gebyret for reiseplanlegging er<br>5 000 NOK. Bel\u00f8pet trekkes fra din endelige faktura, men er ikke refunderbart dersom det ikke foreligger noen kj\u00f8p. N\u00e5r gebyret er betalt, vil vi gi deg et forslag til reiserute. Du kan be om endringer senere, og reiseruten er ikke ferdigstilt f\u00f8r du har gitt oss godkjenningen din.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.2 Bestilling<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avtalen mellom partene anses som inng\u00e5tt ved bekreftet bestilling og betaling av den avtalte depositumet eller fullstendig betaling i henhold til betalingsbetingelsene.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.3 Betalingsbetingelser<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis bestillingen din er gjort mer enn 120 dager f\u00f8r ankomst: Ved bekreftelsen krever BES et depositum p\u00e5 40% av hele prisen pluss andre tjenester som krever betaling ved bestillingstidspunktet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES kan p\u00e5ta seg \u00f8konomiske forpliktelser f\u00f8r produktet starter, for eksempel hoteller som krever forh\u00e5ndsbetaling uten refusjon eller spesielle avtaler om overnatting p\u00e5 land (utflukter, kurs osv.) der BES ikke har rett til refusjon ved avbestilling. I disse tilfellene vil depositumet \u00f8kes tilsvarende.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Det resterende bel\u00f8pet skal betales 90 dager f\u00f8r avreise. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at hvis BES har betalingsforpliktelser overfor v\u00e5re tjenesteleverand\u00f8rer som gjelder f\u00f8r 90 dager f\u00f8r avreise, kan det resterende bel\u00f8pet ogs\u00e5 bli betalt tidligere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis bestillingen gj\u00f8res mindre enn 120 dager f\u00f8r ankomst: Det fulle bel\u00f8pet skal betales samtidig som bestillingsbekreftelsen sendes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontraktsbetalingene m\u00e5 overf\u00f8res til BES\u2018 konto innen 3 dager etter de respektive forfallsdatoene. BES forbeholder seg retten til \u00e5 avslutte avtalen og kreve avbestillingsgebyrer som regulert i 5.1, med mindre reisende kan dokumentere at betalingene er foretatt innen forfall.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2.4 Fakturering<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Det vil bli utstedt \u00e9n faktura per betalingsperiode for hele gruppen. Det er mulig \u00e5 fakturere enkeltvis per deltaker mot et tilleggsgebyr p\u00e5 250 NOK per faktura\/deltaker.<br><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Prisen p\u00e5 produktet<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.1 Pris<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prisene er oppgitt og skal betales i NOK.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prisen som er oppgitt for produktet inkluderer alle avgifter, gebyrer og\/eller skatter som de norske myndighetene vil innkreve av tjenestene som er inkludert i avtalen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prisen inkluderer ogs\u00e5 eventuelle tilleggstjenester som reisende krever i forbindelse med bestillingen, eller andre tjenester som er inkludert i produktet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prisene inkluderer ikke tips\/gratis tjenester, bagasje og personlig forsikring, reiseforsikring, eventuelle personlige eiendeler, valgfritt tilbeh\u00f8r, lokale skatter eller bruksavgifter, varer eller mat og drikke som ikke er spesifikt oppf\u00f8rt i reiseplanen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2 Endringer i pris<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prisen kan justeres opp eller ned av endringer i offentlige skatter og avgifter, valutakurser eller prisendringer i tredjeparts tjenester. I slike tilfeller vil du f\u00e5 grunnlag for \u2013 og en beregning av \u2013 pris\u00f8kningen. En pris\u00f8kning p\u00e5 mer enn 8% skal alltid anses som en betydelig ulempe og gi den reisende rett til \u00e5 avslutte den aktuelle spesifikke kj\u00f8psavtalen uten kostnad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prisene kan endres uten varsel, inntil en bestilling er bekreftet med betaling og BES har bekreftet at bestillingen er gjort.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Spesielle vilk\u00e5r knyttet til avtalen (viktig \u00e5 lese)<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.1 Ankomst og avreise<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vi har som m\u00e5l \u00e5 tilby unike opplevelser og aktiviteter p\u00e5 Svalbard. Transport til og fra Svalbard er ditt ansvar. Arktisk klima kan v\u00e6re t\u00f8ft, noe som p\u00e5virker ikke bare gjennomf\u00f8ringen av aktivitetene, men ogs\u00e5 transporten til og fra Svalbard. Vi anbefaler p\u00e5 det sterkeste at du planlegger med nok tid f\u00f8r og etter produktet. BES har ingen ansvar for flyforsinkelser, kanselleringer, streik osv., eller for forsinket retur fra produktet som f\u00f8lge av v\u00e6rforhold eller andre forhold utenfor BES\u2019 kontroll. Produktet anses \u00e5 v\u00e6re levert til deltakeren i henhold til avtalen, selv om deltakeren ikke m\u00f8ter opp p\u00e5 avtalt tid av \u00e5rsaker for\u00e5rsaket av en tredjepart.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.2 Reiseforsikring<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES anbefaler alle reisende \u00e5 tegne en omfattende reiseforsikring for \u00e5 minimere mulige tap som f\u00f8lge av uforutsette hendelser under reisen, dvs. forsikring for forsinket ankomst\/avreise p\u00e5 grunn av v\u00e6rforhold, tap eller skade p\u00e5 reisebagasje osv., samt dekning av medisinske utgifter og eventuell hjemtransport i tilfelle ulykke eller sykdom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Som reisende er du ansvarlig for \u00e5 bli kjent med vilk\u00e5rene til reiseforsikringstjenesten din.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis du er en europeisk borger, b\u00f8r du som minimum ta med deg et europeisk helseforsikringskort hvis nevnte reiseforsikring ikke er tegnet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.3 Regler for innreise, pass og visum<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sjekk Den norske immigrasjonsmyndigheten for behovet for visum for \u00e5 bes\u00f8ke Norge, vilk\u00e5r som passets gyldighet og andre anbefalinger: <a href=\"https:\/\/www.udi.no\/en\/want-to-apply\/visit-and-holiday\/\">UDI<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MERK:<br>1) Alle kunder som reiser til Svalbard er p\u00e5lagt \u00e5 ta med passet sitt.<br>2) For enkelte nasjonaliteter kreves et dobbeltinnreisevisum til Norge n\u00e5r man reiser til og fra Svalbard.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.4 Helseinformasjon og risiko<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vi har som m\u00e5l \u00e5 gi deg de beste reiseopplevelsene i den arktiske naturen, inkludert unike opplevelser og aktiviteter. Ved \u00e5 bestille med BES godtar du at deltakelse i visse aktiviteter inneb\u00e6rer risikoer som g\u00e5r utover de man opplever p\u00e5 en mer tradisjonell ferie. Disse risikoene inkluderer, men er ikke begrenset til, tap eller skade p\u00e5 eiendom, ulempe, ubehag, sykdom, psykisk traume og muligheten for skade eller d\u00f8d. BES vil alltid ha din sikkerhet i tankene, men du er ansvarlig for \u00e5 treffe de n\u00f8dvendige forholdsregler for \u00e5 unng\u00e5 alvorlige skader eller skader p\u00e5 deg selv eller andre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Det er ditt ansvar \u00e5 vurdere om din generelle helsetilstand og egen kondisjon passer til den bookede aktiviteten. BES forbeholder seg retten, etter eget skj\u00f8nn, til \u00e5 nekte deltakelse i enhver aktivitet eller program hvis en klient anses \u00e5 ikke ha den n\u00f8dvendige fysiske eller mentale kapasiteten til \u00e5 delta trygt. Slike beslutninger kan treffes for \u00e5 sikre helsen, sikkerheten og trivselen til klienten, andre deltakere, personalet og dyrene, og skal ikke utgj\u00f8re grunnlag for refusjon eller kompensasjon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ved \u00e5 bekrefte bestillingen din gjennom betaling og aksept av disse vilk\u00e5rene og betingelsene, aksepterer du fullt ut disse risikoene og samtykker i at BES ikke kan holdes ansvarlig for skader, tap eller forstyrrelser som er tillatt i henhold til norsk lov.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.5 Veichle-vilk\u00e5r og f\u00f8rerkort <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Noen av produktene v\u00e5re bruker motoriserte kj\u00f8ret\u00f8y, som sn\u00f8scootere, levert av BES. Vedr\u00f8rende din bruk av disse motoriserte kj\u00f8ret\u00f8yene, ber vi deg om \u00e5 signere et eget tilsagn med BES.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle drivere m\u00e5 overholde reglene som er angitt i det separate tilsagnet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En gyldig fysisk (ikke digital) f\u00f8rerkort m\u00e5 fremvises og medbringes sammen med Produktene som inkluderer kj\u00f8ring av motoriserte kj\u00f8ret\u00f8y. &nbsp;<br>V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at Norge anerkjenner utenlandske f\u00f8rerkort utstedt av land som er part i Gen\u00e8ve-konvensjonen fra 1949 eller Wien-konvensjonen om veitrafikk fra 1968. F\u00f8rerkort som ikke samsvarer med konvensjonmodellene kan kreve en autorisert oversettelse eller en internasjonal f\u00f8rerkort (IDP) for \u00e5 v\u00e6re gyldige i Norge.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4.6 Reisegarantifond <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES har stilt en lovfestet garanti til Reisegarantifondet. Fondet sikrer deg en tilbakebetaling i tilfelle insolvens eller oppl\u00f8sning av selskapet.<br><br>Kontaktinformasjon:<br><a href=\"https:\/\/reisegarantifondet.no\/\">Reisegarantifondet<\/a><br>Postadresse: Reisegarantifondet, Postboks 1807 Vika, 0123 Oslo, Norge<br>E-mail:\u202ffirmapost@rgf.no<br>Telefon: +47 51 85 99 40<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Reisendes rett til \u00e5 kansellere, overf\u00f8re eller endre produktet<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.1 Avbestillingsgebyrer (fullstendig bestilling) <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et produkt anses som bekreftet n\u00e5r du har foretatt den f\u00f8rste betalingen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Etter dette tidspunktet vil avbestillingsgebyret variere fra 0% til 100, % avhengig av hvor mye varsel du gir oss f\u00f8r reisedatoen starter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e6rlige varer, som er beskrevet som ikke-refunderbare eller lignende i prisoppgaven eller annen kommunikasjon med bookeren, er ikke-refunderbare og holdes utenfor de beregningene som er oppf\u00f8rt nedenfor:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avbestilling mer enn 120 dager f\u00f8r ankomstdato: Gratis avbestilling, unntatt spesielle varer som koster 100%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avbestilling mer enn 90 dager f\u00f8r ankomstdato: Avbestillingsgebyret er lik 30% av totalt produktprisen, unntatt spesielle varer som belastes 100%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avbestilling 60\u201389 dager f\u00f8r ankomstdato: Avbestillingsgebyret er lik 50% av total produktprisen, unntatt spesielle varer som koster 100%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avbestilling mindre enn 60 dager f\u00f8r ankomstdato: Avbestillingsgebyret er lik 100% av total produktprisen, inkludert spesialvarer som belastes 100%.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.2 Delvis avbestilling (redusert antall deltakere) <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prisen per person er basert p\u00e5 antall personer i samme gruppe. Siden prisen er knyttet til gruppen, kan delvis avbestilling ikke gi refusjon p\u00e5 grunn av at vi og v\u00e5re tjenesteleverand\u00f8rer baserer prisene v\u00e5re p\u00e5 grupper, og avbestilling av \u00e9n eller flere personer kan ikke medf\u00f8re en reduksjon i kostnaden, uavhengig av tidspunktet for avbestillingen. Bare de faktiske variable kostnadene per person vil bli refundert i henhold til f\u00f8lgende regulering:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&lt; 10% av deltakerne mer enn 60 dager f\u00f8r ankomstdato: Refusjon er lik 100% av de faktiske reversible variable kostnadene for den eller de avlyste deltakerne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&lt; 10% av deltakerne 30\u201359 dager f\u00f8r ankomstdato: Refusjon er lik 50 % av de faktiske reversiblene variable kostnadene for den eller de avlyste deltakerne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&lt; 10% av deltakerne 0 \u2013 29 dager f\u00f8r ankomstdato: Ingen refusjon.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.3 Overf\u00f8ring av produktet<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Du kan overf\u00f8re produktet ditt til en annen person, forutsatt at den nye deltakeren oppfyller alle kravene for deltakelse i produktet. En slik overf\u00f8ring er betinget av at BES blir underrettet i god tid f\u00f8r produktet begynner, og at b\u00e5de BES og\/eller v\u00e5re tjenesteleverand\u00f8rer ikke er underlagt reguleringer som forbyr slike overf\u00f8ringer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES vil belaste et gebyr for navneendring p\u00e5 500 NOK per endret navn. Den opprinnelige reisende er fortsatt samtlige skyldige i \u00e5 betale gebyret for navneendringen samt eventuelle gjeldende bel\u00f8p knyttet til produktet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES\u2019 forpliktelse til \u00e5 gi informasjon i henhold til pakkereiseloven og disse vilk\u00e5rene skal normalt anses som oppfylt overfor den nye reisende i den grad denne forpliktelsen allerede er oppfylt i forhold til den personen som overf\u00f8rer produktet. Dersom ytterligere informasjon er n\u00f8dvendig, og dette er praktisk mulig, skal BES gi den n\u00f8dvendige informasjonen til mottakeren. BES p\u00e5tar seg intet ansvar dersom den personen som produktet er overf\u00f8rt til, ikke oppfyller innreisekravene i det relevante destinasjonslandet eller de deltakingskravene som er fastsatt av BES.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.4 Endring av reservasjonen\/produktet<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vi vil gj\u00f8re v\u00e5rt ytterste for \u00e5 hjelpe deg med \u00e5 endre eller omorganisere produktet ditt etter bestillingsperioden, men det kan forekomme kostnader p\u00e5 grunn av sen avbestilling eller n\u00e5r endringer gj\u00f8res i produktet. V\u00e6r ogs\u00e5 oppmerksom p\u00e5 at vi kanskje ikke kan oppfylle dine endrings\u00f8nsker p\u00e5 grunn av mangel p\u00e5 tilgjengelighet, men vi vil alltid gj\u00f8re v\u00e5rt beste. Endringer koster minimum et administrasjonsgebyr p\u00e5 500,- NOK.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tilfelle prisendringer vil vi enten informere deg om de \u00f8kte kostnadene eller refundere forskjellen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. BES\u2019 rett til \u00e5 kansellere eller endre produktet<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.1 Hinder utenfor BES' kontroll<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>BES forbeholder seg retten til \u00e5 kansellere en bestilling uten \u00e5 v\u00e6re ansvarlig for erstatning dersom produktet ikke kan leveres p\u00e5 grunn av uunng\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omstendigheter. I slike tilfeller skal reisende informeres om kanselleringen uten un\u00f8dig opphold.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slike omstendigheter kan inkludere, men er ikke begrenset til, krig eller krigshandlinger, naturkatastrofer, alvorlige smittsomme sykdommer som utgj\u00f8r en risiko for helsen, eller andre hendelser av lignende art og omfang.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00e5 samme vilk\u00e5r som angitt i f\u00f8rste punktum skal BES ikke v\u00e6re forpliktet til \u00e5 betale erstatning i tilfelle av manglende eller feilaktig utf\u00f8relse av Produktet dersom slike forhold oppst\u00e5r, eller dersom Produktet m\u00e5 avbrytes p\u00e5 grunn av uunng\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omstendigheter som oppst\u00e5r etter at Produktet er igangsatt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis produktet avsluttes som f\u00f8lge av avbestilling fra enten BES eller reisende p\u00e5 grunn av slike forhold, har reisende likevel rett til en proporsjonal prisreduksjon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES skal, i den grad det er rimelig mulig, treffe egnede tiltak for \u00e5 minimere enhver risiko for eller ulemper for den reisende.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.2 For f\u00e5 deltakere registrert <strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><br><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES og\/eller v\u00e5re samarbeidspartnere kan tilby produkter\/aktiviteter med fast dato som krever et minimum antall deltakere for \u00e5 kunne gjennomf\u00f8res. Hvis antallet deltakere som er satt som vilk\u00e5r for gjennomf\u00f8ring av slike produkter\/aktiviteter ikke er solgt, kan BES bli n\u00f8dt til \u00e5 avlyse disse produktene\/aktivitetene. I slike tilfeller vil BES gj\u00f8re v\u00e5rt ytterste for \u00e5 tilby et passende alternativ eller refundere reisende for den avlyste produkten\/aktiviteten. Hvis den avlyste aktiviteten er en del av et lengre produkt, har reisende kun rett til refundering for den avlyste aktiviteten, ikke for andre deler av produktet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES vil varsle reisende om avbestillingen i henhold til denne delen s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.3 Endringer fra tjenesteleverand\u00f8rer<br><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Av og til gj\u00f8r tjenesteleverand\u00f8rer endringer i datoer, innhold, dekning, alderskrav osv. BES kan ikke holdes ansvarlig for endringer i informasjon knyttet til slike tjenester eller aktiviteter som leveres av tredjeparter. I kunngj\u00f8ringen om en endring i samsvar med bestemmelsene ovenfor vil BES gi deg muligheten til \u00e5 avslutte den aktuelle kj\u00f8psavtalen uten kostnad, jf. avsnitt 19 i loven om pakkereiser, jf. avsnitt 20.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.4 BES\u2019 rett til \u00e5 endre innholdet eller vilk\u00e5rene ved inng\u00e5elsen av avtalen <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES skal ikke endre vilk\u00e5rene i avtalen eller produktspecifikasjonene til ulempe for reisende etter at avtalen er inng\u00e5tt, med mindre de spesifikke tjenestene eller spesifikasjonene i sp\u00f8rsm\u00e5let uttrykkelig er gjort gjenstand for endring. Enhver slik mulighet for endring m\u00e5 tydelig angis i den enkelte avtalen, inkludert reisedokumentet eller annen kontraktuell dokumentasjon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis BES planlegger \u00e5 endre vilk\u00e5rene og betingelsene eller innholdet i henhold til denne bestemmelsen, vil vi utstede en skriftlig melding s\u00e5 snart som mulig. Samtidig vil du bli informert om dine rettigheter til \u00e5 avslutte kj\u00f8pet av produktet dersom endringene f\u00f8rer til en vesentlig misligholdelse eller mangelfull utf\u00f8relse etter endringen, eller om \u00e5 kreve prisreduksjon i tilfelle manglende utf\u00f8relse eller utilstrekkelig utf\u00f8relse. Reisende m\u00e5 ut\u00f8ve disse rettighetene innen tre dager etter mottak av meldingen om endringene, ellers vil retten til \u00e5 avslutte kj\u00f8pet eller kreve prisreduksjon utl\u00f8pe. Hvis ekstraordin\u00e6re omstendigheter hindrer overholdelse av denne fristen, m\u00e5 reisende informere oss s\u00e5 snart som mulig og innen rimelig tid.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Partenes forpliktelser<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.1 BES\u2019 forpliktelser <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES skal fullf\u00f8re produktet i samsvar med det som er avtalt med reisende, jf. avsnitt 1. Hvis uforutsette omstendigheter likevel gj\u00f8r det n\u00f8dvendig med endringer i produktet, skal BES i rimelig grad s\u00f8rge for at reisende utsettes for minst mulig ulempe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES skal gi passende hjelp til reisende i n\u00f8d s\u00e5 snart som mulig. Denne hjelpen skal ha som m\u00e5l \u00e5 gi passende informasjon om helsetjenester, lokale myndigheter og konsul\u00e6r bistand. BES kan kreve en rimelig avgift for hjelp hvis vanskelighetene er for\u00e5rsaket bevisst eller ved uaktsomhet fra reisende.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES skal offentliggj\u00f8re enhver omstendighet vi forst\u00e5r, eller burde forst\u00e5, vil v\u00e6re av betydning for den reisende s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis reisende p\u00e5peker eventuelle mangler eller feil ved produktet, er BES forpliktet til \u00e5 gj\u00f8re alt som er mulig, innen rimelige grenser, for \u00e5 rette opp i manglene eller feilene s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.2 Reisendes forpliktelser<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Den som foretar bestillingen p\u00e5 vegne av reisende og den eller de reisende er forpliktet til \u00e5 bli kjent med disse generelle vilk\u00e5rene eller de vilk\u00e5rene som er publisert p\u00e5 BES-nettstedet eller p\u00e5 annen m\u00e5te gjort tilgjengelige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>a) Betaling<\/strong><br>Reisende skal betale den avtalte prisen innen fristene som er angitt i disse vilk\u00e5rene og betingelsene. I tilfelle vesentlig manglende betaling har BES rett til \u00e5 kansellere bestillingen og kreve avbestillingsgebyr i samsvar med avsnitt 5.1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>b) Informasjon<\/strong><br>Reisende skal gi BES og dets tjenesteleverand\u00f8rer all relevant informasjon som han eller hun forst\u00e5r, eller med rimelighet burde forst\u00e5, er av vesentlig betydning for at Produktet kan utf\u00f8res p\u00e5 riktig m\u00e5te. Alle personer som foretar en bestilling p\u00e5 vegne av reisef\u00f8lge er ansvarlige for \u00e5 gi n\u00f8yaktig og relevant informasjon til alle deltakere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES aksepterer intet ansvar for problemer som skyldes ufullstendige, un\u00f8yaktige eller utelatte personopplysninger eller spesielle krav. En person som bestiller p\u00e5 vegne av andre m\u00e5 s\u00f8rge for at alle deltakere er i stand til \u00e5 overholde BES\u2019 regler og at produktet er egnet for dem, slik at deltakelsen ikke utgj\u00f8r en risiko for dem selv eller andre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>c) Klager<\/strong><br>Reisende skal underrette BES uten un\u00f8dig forsinkelse dersom de oppdager eventuelle mangler eller ulovlige handlinger som kan gi reisende rettigheter i henhold til avsnitt 8.1 a)\u2013e). Hvis slike forhold blir identifisert etter at produktet er p\u00e5begynt, m\u00e5 reisende om mulig sende inn klagen lokalt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>d) Reisedokumenter og krav<\/strong><br>Reisende er ansvarlig for \u00e5 sikre at navnet som er oppgitt i bestillingen samsvarer n\u00f8yaktig med navnet i passet. Reisende m\u00e5 ha med seg alle n\u00f8dvendige reisedokumenter, inkludert men ikke begrenset til gyldig pass, n\u00f8dvendige visum eller helsesertifikater, en gyldig f\u00f8rerkort hvis aktuelt, og enhver annen dokumentasjon som kreves for Produktet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reisende er eneansvarlig for \u00e5 skaffe seg all n\u00f8dvendig dokumentasjon og for \u00e5 ordne forsikring som anses n\u00f8dvendig. BES forbeholder seg retten til \u00e5 nekte deltakelse, uten erstatning, til enhver reisende som ikke fremviser den n\u00f8dvendige dokumentasjonen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>e) Kontroll og overholdelse<\/strong><br>Reisende skal overholde BES\u2019 regler som presentert f\u00f8r avtalen inng\u00e5s, samt regler og retningslinjer fra hoteller, underleverand\u00f8rer, transport\u00f8rer og lokale myndigheter. Reisende m\u00e5 ogs\u00e5 f\u00f8lge alle instruksjoner fra BES ang\u00e5ende rapporteringstider, m\u00f8tested og oppf\u00f8rsel under produktet, samt eventuelle instruksjoner utstedt av transport\u00f8rer eller transportleverand\u00f8rer i forbindelse med uforutsette hendelser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deltakere m\u00e5 ikke opptre p\u00e5 en m\u00e5te som for\u00e5rsaker ulemper for andre reisende eller skaper sikkerhets- eller driftsrelaterte problemer for BES. BES forbeholder seg retten til \u00e5 nekte deltakelse i produktet hvis reisendes oppf\u00f8rsel eller tilstand tydelig indikerer at han eller hun ikke kan oppfylle kravene som er angitt i dette avsnittet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>f) Reisearrangementer<\/strong><br>Reisende skal f\u00f8lge alle instruksjoner fra BES vedr\u00f8rende bekreftelse av billetter for rutetransport som inng\u00e5r i produktet. Reisende er ogs\u00e5 ansvarlig for \u00e5 gjennomg\u00e5 og svare p\u00e5 kommunikasjon sendt av BES via e-post, SMS eller andre metoder. Manglende overholdelse kan p\u00e5virke gyldigheten av bestillinger foretatt p\u00e5 vegne av reisende.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>g) Konsekvenser av brudd<\/strong><br>I tilfelle grov krenkelse av disse bestemmelsene, etter melding eller klage ang\u00e5ende den aktuelle saken, har BES rett til \u00e5 utelukke den reisende fra videre deltakelse i produktet. I slike tilfeller er BES ikke ansvarlig for eventuelle tilleggskostnader som f\u00f8lge av tidlig avreise eller endrede reiseplaner, og den reisende har ingen krav p\u00e5 refusjon av den ikke benyttede delen av produktet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reisende kan holdes ansvarlig for eventuelle tap eller tilleggskostnader som BES p\u00e5drar seg som f\u00f8lge av en grov overtredelse av disse bestemmelsene. Erstatningsansvaret skal fastsettes i samsvar med gjeldende generelle prinsipper for erstatningsretten.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Om manglende oppfyllelse eller mangelfull oppfyllelse<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.1 Manglende oppfyllelse eller feilaktig oppfyllelse f\u00f8r avreise <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En reisende, eller den personen som foretar bestillingen p\u00e5 vegne av den reisende, kan kansellere avtalen f\u00f8r produktet tas i bruk dersom det er tydelig at produktet vil oppfylle sine forpliktelser p\u00e5 en vesentlig m\u00e5te eller ikke vil oppfylle dem p\u00e5 tilfredsstillende m\u00e5te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Det samme rettigheten gjelder hvis kontraktsvilk\u00e5rene endres p\u00e5 en m\u00e5te som f\u00f8rer til en betydelig ulempe for reisende. Enhver pris\u00f8kning som overstiger 8% vil i alle tilfeller anses som en betydelig ulempe. I slike situasjoner m\u00e5 reisende varsle BES om kanselleringen innen rimelig tid. Med mindre s\u00e6rlige omstendigheter berettiger noe annet, m\u00e5 denne meldingen gis senest \u00e9n uke etter at man mottok meldingen om endringen, eller s\u00e5 snart som mulig dersom meldingen mottas kort tid f\u00f8r avreise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I disse tilfellene har reisende rett p\u00e5 full refusjon av alle betalte bel\u00f8p, samt eventuell kompensasjon i samsvar med avsnitt 29 i loven om pakkereiser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Som et alternativ kan reisende velge et annet produkt av tilsvarende eller overlegen kvalitet, forutsatt at BES er i stand til \u00e5 tilby en slik mulighet. Hvis de tilbudte alternative reisetjenestene f\u00f8rer til et produkt av lavere standard enn det som opprinnelig ble avtalt, har reisende rett til en passende prisreduksjon.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.2 Manglende oppfyllelse eller mangelfull oppfyllelse etter avreise<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Det har oppst\u00e5tt en svikt eller utilstrekkelig ytelse i leveransen av reiseytelsene som er inkludert i produktet, forutsatt at dette ikke kan tilskrives den reisende eller forhold p\u00e5 reisendes side.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reisende m\u00e5 rapportere enhver slik mangel eller defekt uten un\u00f8dig forsinkelse etter at de har blitt oppmerksomme p\u00e5 den.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis manglende oppfyllelse eller mangelfull oppfyllelse oppst\u00e5r etter avreise og gir anledning til en berettiget klage, har reisende f\u00f8lgende rettigheter:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>a) Rettsmiddel:<\/strong><br>Reisende kan kreve at BES retter feilen eller den utilstrekkelige ytelsen, forutsatt at dette kan gj\u00f8res uten \u00e5 medf\u00f8re uforholdsmessige kostnader eller ulemper. Korrigeringen m\u00e5 utf\u00f8res innen en rimelig frist som fastsettes av reisende. Hvis BES ikke retter opp problemet innen denne tidsrammen, kan reisende treffe n\u00f8dvendige tiltak for \u00e5 l\u00f8se det selv og kreve refusjon for rimelige utgifter som er p\u00e5l\u00f8pt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis reisende avviser et foresl\u00e5tt tiltak som ville l\u00f8st problemet, eller ikke \u2013 der det er mulig \u2013 varsler BES eller deres representant om at korrigerende tiltak kan treffes, mister reisende retten til \u00e5 fremme ytterligere krav.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>c) Prisreduksjon:<\/strong><br>Hvis problemet ikke rettes, har reisende rett til en passende prisreduksjon som tilsvarer perioden da produktet var p\u00e5virket av feilen eller utilstrekkelige ytelsesegenskaper.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>d) Oppsigelse:<\/strong><br>Hvis feilen eller den utilstrekkelige ytelsen vesentlig p\u00e5virker gjennomf\u00f8ringen av produktet, og BES verken har l\u00f8st problemet eller tilbudt egnede alternativer, kan reisende si opp avtalen og kreve tilbakebetaling for de delene av reiseytelsen som ikke er levert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>e) Erstatning:<\/strong><br>Hvis reisende lider tap som f\u00f8lge av svikt eller utilstrekkelig utf\u00f8relse, kan de kreve erstatning fra BES.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES er ikke ansvarlig for erstatning dersom det kan p\u00e5vises at sviktet eller utilstrekkelige utf\u00f8relsen skyldtes uunng\u00e5elige og ekstraordin\u00e6re omstendigheter. Rett til erstatning gjelder heller ikke dersom problemet kan tilskrives en tredjepart som ikke er knyttet til leveringen av reiseytelsen og ikke kunne ha v\u00e6rt rimelig forutsagt eller hindret.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der transportlover i enkelte tilfeller begrenser omfanget eller vilk\u00e5rene for erstatning som skal betales av en transport\u00f8r, gjelder de samme begrensningene ogs\u00e5 for BES.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.3 Begrensning av erstatning \u2013 ansvarsfraskrivelser og begrensning av ansvar<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Begrensning av ansvar<br>BES er ikke ansvarlig for eventuelle tap, skader, ulykker, skader eller sykdommer som oppst\u00e5r under produktet. Dette gjelder ogs\u00e5 for endringer i reiserute som f\u00f8lge av v\u00e6rforhold, streik eller andre force majeure-hendelser. Verken BES eller dets tjenesteleverand\u00f8rer aksepterer ansvar for hendelser som sykdom, tyveri, arbeidskrisesituasjoner, utstyrssvikt, statlige restriksjoner, krigshandlinger eller terrorisme, v\u00e6rforhold, defekter i transportmidler, uaktsomhet, ulykker eller andre forhold utenfor deres kontroll.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Begrensning av f\u00f8lgeskader<br>Under ingen omstendigheter skal BES eller dets partnere v\u00e6re ansvarlige for indirekte eller f\u00f8lgeskader, inkludert men ikke begrenset til: (a) tap av data; (b) tap av inntekt eller forventede profitter; (c) tap av virksomhet; (d) tap av muligheter; (e) tap av goodwill eller omd\u00f8mmeangrep; (f) tap p\u00e5dratt av tredjeparter; eller (g) eventuelle indirekte, spesielle eller f\u00f8lgeskader som f\u00f8lge av bruken av nettstedet v\u00e5rt, uavhengig av rettslig grunnlag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES er ikke ansvarlig for ulykker, tap, skader, forsinkelser eller tilleggskostnader som f\u00f8lge av handlinger eller unnlatelser fra tjenesteleverand\u00f8rene. Hvis tredjepartsleverand\u00f8rer har egne vilk\u00e5r og betingelser, anbefales det reisende \u00e5 gjennomg\u00e5 disse n\u00f8ye.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BES leverer alt innhold, inkludert informasjon, navn, bilder, logoer, priser, datoer og tilgjengelighet, p\u00e5 \u201csom det er\u201d- og \u201csom tilgjengelig\u201d-basis, uten noen uttrykkelige eller underforst\u00e5tte garantier, i den grad loven tillater det. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, garantier for tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt form\u00e5l, ikke-krenkelse av opphavsrett, kompatibilitet, sikkerhet og n\u00f8yaktighet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selv om BES tar sikte p\u00e5 \u00e5 sikre n\u00f8yaktigheten av all informasjon som tilbys, garanterer det ikke at nettstedet eller tilknyttede plattformer vil v\u00e6re uavbrutt, feilfri eller fri for defekter, virus eller bugs. Hvis noen bestemmelse anses ugyldig eller ikke kan h\u00e5ndheves i henhold til gjeldende lov, skal den bestemmelsen skilles ut og de gjenv\u00e6rende bestemmelsene skal forbli i full kraft og effekt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I den grad BES\u2019 ansvar ikke allerede er begrenset i henhold til gjeldende transportlover, skal erstatningen begrenses i samsvar med denne avtalen, men ikke til mindre enn tre ganger produktets totale pris. Denne begrensningen gjelder ikke for personskade eller skade for\u00e5rsaket med fors\u00e6t eller uaktsomt av BES under transport, i samsvar med avsnitt 33 i loven om pakkereiser.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.4 Relasjon til annen transportlov<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reisendes rett til prisreduksjon eller kompensasjon i henhold til disse vilk\u00e5rene p\u00e5virker ikke rettigheter under annen transportlovgivning. Eventuell kompensasjon tildelt i henhold til Pakkereiseloven og andre gjeldende transportlover skal settes i forhold for \u00e5 unng\u00e5 dobbel utbetaling.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Krav om prisreduksjoner eller erstatning knyttet til Produktet m\u00e5 rettes til BES, mens krav mot transport\u00f8rer i henhold til separate transportlover m\u00e5 rettes direkte til den relevante transport\u00f8ren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uavhengig av BES\u2019 ansvar er den reisende forpliktet til \u00e5 treffe rimelige tiltak for \u00e5 redusere eventuelle tap. Erstatning gis ikke for tap for\u00e5rsaket av reisendes egen handling eller uaktsomhet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8.5 Omstendigheter som vanligvis ikke anses som manglende oppfyllelse eller mangelfull oppfyllelse<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00f8lgende situasjoner anses generelt ikke som feil eller mangelfull ytelse i henhold til avsnitt 8:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Forskjeller mellom reisendes forventninger og faktiske forhold som ikke kan tilskrives BES, for eksempel variasjoner i den lokale infrastrukturen eller destinasjonsspesifikke forhold, forutsatt at disse anses som normale for destinasjonen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Uvanlige v\u00e6rforhold eller andre naturhendelser som BES verken visste om eller med rimelighet kunne ha forventet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Situasjoner som kan oppst\u00e5 fra tid til annen og som ligger utenfor BES\u2019 kontroll, eller som faller innenfor det som med rimelighet kan forventes i henhold til avtalen. Endringer i overnatting p\u00e5 grunn av overbooking skal ikke anses som en forutsigbar avvikelse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) Avvik som skyldes reisendes egne omstendigheter.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Tvistl\u00f8sning<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Denne avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Norge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis en klage f\u00f8rer til en tvist som partene ikke klarer \u00e5 l\u00f8se p\u00e5 en vennlig m\u00e5te, kan reisende henvise saken til Pakkereiseklagenemnda eller et annet relevant tvistel\u00f8sningsorgan. Hvis tvisten ikke l\u00f8ses gjennom gjensidig avtale eller ved klagenemnda, skal den avgj\u00f8res av norske domstoler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reisende kan ogs\u00e5 sende inn en klage gjennom EU-plattformen for elektronisk tvistel\u00f8sning (ODR). Denne muligheten er spesielt relevant for forbrukere som har sin bostedsadresse i et annet EU-\/E\u00d8S-land. Klager kan sendes inn via f\u00f8lgende lenke:<br><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Ikrafttredelse<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disse vilk\u00e5rene for BES gjelder fra 1. februar 2026 og gjelder til de endres eller erstattes. BES er p\u00e5lagt \u00e5 informere kunden om eventuelle oppdateringer eller endringer av disse vilk\u00e5rene og betingelsene.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Longyearbyen, 1. februar 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>General Terms &amp; Conditions for services withBasecamp Explorer Spitsbergen Private \/ Groups \/ Bespoke The general terms of Basecamp Explorer Spitsbergen AS (herafter referred to as BES) are based on \u2018The Package Tour Act\u2019 of June 15, 2018 No. 32 and &#8216;General Terms for Package Travel&#8217; of 01.07.2018 (prepared by The Norwegian Travel Trade Association [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4353","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms &amp; Conditions - Basecamp Explorer<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/terms-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms &amp; Conditions - Basecamp Explorer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"General Terms &amp; Conditions for services withBasecamp Explorer Spitsbergen Private \/ Groups \/ Bespoke The general terms of Basecamp Explorer Spitsbergen AS (herafter referred to as BES) are based on \u2018The Package Tour Act\u2019 of June 15, 2018 No. 32 and &#8216;General Terms for Package Travel&#8217; of 01.07.2018 (prepared by The Norwegian Travel Trade Association [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/terms-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Basecamp Explorer\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-14T07:35:54+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"22 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/terms-conditions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/terms-conditions\\\/\",\"name\":\"Terms &amp; Conditions - Basecamp Explorer\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-13T10:38:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-14T07:35:54+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/terms-conditions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/terms-conditions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/terms-conditions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terms &amp; Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/\",\"name\":\"Basecamp Explorer\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/#organization\",\"name\":\"Basecamp Explorer\",\"url\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/image-3-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/image-3-2.png\",\"width\":639,\"height\":437,\"caption\":\"Basecamp Explorer\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/basecampexplorer.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/basecampexplorer\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vilk\u00e5r og betingelser - Basecamp Explorer","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/terms-conditions\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Terms &amp; Conditions - Basecamp Explorer","og_description":"General Terms &amp; Conditions for services withBasecamp Explorer Spitsbergen Private \/ Groups \/ Bespoke The general terms of Basecamp Explorer Spitsbergen AS (herafter referred to as BES) are based on \u2018The Package Tour Act\u2019 of June 15, 2018 No. 32 and &#8216;General Terms for Package Travel&#8217; of 01.07.2018 (prepared by The Norwegian Travel Trade Association [&hellip;]","og_url":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/terms-conditions\/","og_site_name":"Basecamp Explorer","article_modified_time":"2026-10-14T07:35:54+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"22 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/terms-conditions\/","url":"https:\/\/basecampexplorer.com\/terms-conditions\/","name":"Vilk\u00e5r og betingelser - Basecamp Explorer","isPartOf":{"@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/#website"},"datePublished":"2026-10-13T10:38:43+00:00","dateModified":"2026-10-14T07:35:54+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/terms-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/basecampexplorer.com\/terms-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/terms-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/basecampexplorer.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Terms &amp; Conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/#website","url":"https:\/\/basecampexplorer.com\/","name":"Basecamp Explorer","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/basecampexplorer.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/#organization","name":"Basecamp Explorer","url":"https:\/\/basecampexplorer.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/basecampexplorer.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3-2.png","contentUrl":"https:\/\/basecampexplorer.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-3-2.png","width":639,"height":437,"caption":"Basecamp Explorer"},"image":{"@id":"https:\/\/basecampexplorer.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/basecampexplorer\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4353"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4353\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4377,"href":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4353\/revisions\/4377"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/basecampexplorer.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}