Reiseråd og restriksjoner

Det med liten skrift er ikke like spennende som opplevelsene på Svalbard, men denne informasjonen er viktig for dere som reiser. Vi er en trygg og ansvarsbevisst leverandør av opplevelser, der gjestenes trivsel og sikkerhet har høyeste prioritet.

Reise under Covid-19
Fra 1. mars 2022 er det ingen testplikt før eller etter ankomst Longyearbyen, Svalbard.

Vi oppfordrer reisende til å sette seg inn i lokale restriksjoner som kan påvirke reise. Du finner oppdaterte og offisielle reiseråd for Svalbard ved Visit Svalbard. Se for øvrig Utenriksdepartementets overordnede reiseråd, og Folkehelseinstituttets nettsider for oppdatert informasjon og anbefalinger relatert til den pågående pandemien.

Trygghet
Visit Svalbard og vi som er reiselivsoperatører på Svalbard, er opptatte av å gi alle våre besøkende et trygt og godt opphold. I Longyearbyen betyr det at vi til enhver tid overholder anbefalt avstand mellom individer, vi benytter kontantløs betaling, vasker hender og spriter av overflater. Basecamp Explorers ansatte er nøye instruert i optimalt smittevern, og prioriterer dette på høyeste nivå.

Skal du på opplevelsestur med oss, vil guiden gi grundig informasjon om hvordan alle deltakere ivaretar godt smittevern.

Rettigheter
Basecamp Explorer vil til enhver tid følge gjeldene restriksjoner og smittevernregler for den pågående pandemien, anbefalt og foreskrevet av norske myndigheter. Videre er det viktig at du som bestiller vet at Basecamp Explorer Spitsbergen er underlagt pakkereiseloven og er medlem av Reisegarantifondet, og vi anbefaler ar du setter deg inn i hva dette innebærer.

Du finner en god oversikt over definisjonen av pakkereiser hos Forbrukerrådet. Her får du innsikt i hvilken beskyttelse pakkereiseloven gir deg som reisende, mens du kan lese mer om dine rettigheter ved insolvens hos Reisegarantifondet.

Hvis du ikke har bestilt en pakkereise, men selv designet oppholdet med oss, er betingelsene avvikende. Vi anbefaler at du setter deg grundig inn i gjeldene vilkår, og kontakter ditt forsikringsselskap for fullstendig oversikt.

Våre betingelser finner du her.

Kontakt
I Basecamp Explorer har vi fokus på at det skal være trygt å bestille en reise med oss. Vi er her for å bistå på best mulig måte.

Gjelder din forespørsel kansellering eller endring av en kommende reise med Basecamp Explorer Spitsbergen, kontakt oss på e-post: spitsbergen@basecampexplorer.com eller telefon: +47 7902 4600 så hjelper vi deg.

Hvis din bestilling hos oss er gjort via en tredjepartskanal, som agenter, Expedia.com, Booking.com eller andre, ber vi deg ta direkte kontakt med disse.

Velkommen til en trygg reise med Basecamp Explorer Spitsbergen.
Bestill ditt arktiske eventyr her.